KaMedia – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya turut berupaya membantu percepatan normalisasi jalur KA yang terimbas banjir di KM 32+5/7 pada petak jalan antara Stasiun Gubug – Stasiun Karangjati, Kabupaten Grobogan wilayah Daop 4 Semarang.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif mengungkapkan, untuk mempercepat penanganan rintang jalan yang disebabkan adanya banjir di Kabupaten Grobogan tersebut, KAI Daop 8 Surabaya mengirimkan KLB (Kereta Luar Biasa) bermuatan batu _ballast_ sebanyak 12 Gerbong dengan volume 192 M3 atau setara 291 Ton.
KLB batu _ballast_ tersebut diberangkatkan dari Stasiun Bangil menuju lokasi banjir pada petak jalan Stasiun Gubug – Stasiun Karangjati.
Diharapkan dengan adanya pengiriman batu ballast tersebut dapat turut mendukung perbaikan prasarana di lokasi yang terimbas banjir, sehingga harapannya perjalanan KA dapat segera pulih kembali.
Luqman Arif menjelaskan bahwa KA yang mengalami perubahan pola operasi melewati lintas Semarang – Brumbung – Gundih – Gambringan – Cepu – Surabaya Pasarturi waktu tempuh bertambah lebih kurang 90 menit dari pola operasi semestinya.
“Begitu pula perjalanan KA keberangkatan dari Daop 8 Surabaya akan mengalami kelambatan kedatangan di stasiun tujuan,” tambahnya.
Luqman Arif menambahkan, perubahan pola operasi ini akan berlangsung hingga jalur di wilayah Daop 4 Semarang telah dilakukan pemeriksaan jalur dan dinyatakan aman untuk dilintasi KA.
“Sebagai kompensasi atas kelambatan perjalanan ini, KAI akan memberikan _service recovery_ kepada pelanggan terdampak,” tambahnya.
Luqman Arif juga menjelaskan, bagi calon pelanggan yang akan membatalkan perjalannya, dapat membatalkan tiket KA pada stasiun terdekat ataupun melalui aplikasi Access by KAI, dan akan menerima 100% diluar bea pesan.
“Pembatalan tiket dapat dilakukan hingga H+7 keberangkatan,” pungkas Luqman Arif.
