KaMedia – Kereta api kian mengukuhkan posisinya sebagai tulang punggung mobilitas yang nyaman, efisien, dan ramah lingkungan di Jawa Timur. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatatkan kinerja positif dengan melayani 9.789.933 pelanggan sepanjang Januari hingga September 2026. Angka ini tumbuh 7,9 persen dibanding periode yang sama tahun lalu sebesar 9.073.675 pelanggan.
Capaian ini mencerminkan tingginya kepercayaan publik terhadap moda transportasi rel yang didukung konektivitas luas serta ketepatan waktu. Dari total penumpang tersebut, sebanyak 4.872.941 pelanggan berangkat (naik) dan 4.916.992 pelanggan tiba (turun) di wilayah Daop 8 Surabaya.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menegaskan bahwa lonjakan ini menjadi pelecut semangat untuk terus meningkatkan pelayanan.
”Pertumbuhan pelanggan sebesar 7,9 persen hingga Triwulan III 2026 menunjukkan kereta api semakin dipercaya sebagai pilihan utama perjalanan. Kepercayaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menghadirkan layanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Mahendro.
Dinamika mobilitas tertinggi berpusat pada tiga stasiun besar di Jawa Timur yang menghubungkan berbagai aktivitas ekonomi, pendidikan, hingga pariwisata:
Stasiun Surabaya Gubeng: Melayani 2.942.063 pelanggan (1.465.808 naik / 1.476.255 turun).
Stasiun Surabaya Pasarturi: Melayani 2.789.978 pelanggan (1.411.851 naik / 1.378.127 turun).
Stasiun Malang: Melayani 1.668.821 pelanggan (814.918 naik / 853.903 turun
Dari sisi segmentasi, kelas ekonomi mendominasi perjalanan dengan total 6.254.433 pelanggan (3.123.863 naik / 3.130.570 turun). Angka ini membuktikan bahwa layanan yang nyaman dengan tarif terjangkau masih menjadi daya tarik utama bagi mayoritas masyarakat.
Memasuki akhir tahun, KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen menjaga konsistensi mutu layanan dan memperkuat integrasi antarmoda agar moda transportasi rel tetap menjadi pilihan utama masyarakat Jawa Timur.
