KaMedia – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menyambut hangat para pelanggan pada perjalanan perdana KA Pandalungan 2 yang mulai beroperasi pada Kamis (18/6). Momen spesial ini menjadi bukti komitmen KAI dalam menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, sekaligus memberikan pengalaman perjalanan yang berkesan bagi masyarakat.
Sejak keberangkatan dari Stasiun Surabaya Gubeng, jajaran KAI Daop 8 Surabaya hadir menyapa pelanggan dan memastikan seluruh layanan berjalan lancar. Sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan masyarakat yang memilih kereta api sebagai moda transportasi utama, KAI juga membagikan souvenir kepada para penumpang.
Antusiasme masyarakat terhadap kehadiran KA Pandalungan 2 terlihat sejak hari pertama pengoperasiannya. Tercatat sebanyak 291 pelanggan dari wilayah KAI Daop 8 Surabaya menggunakan layanan KA Pandalungan 2 relasi Jember–Gambir pada perjalanan perdana tersebut.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan sambutan positif masyarakat menjadi motivasi bagi KAI untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Perjalanan perdana KA Pandalungan 2 mendapat respons yang sangat baik dari masyarakat. Sebanyak 291 pelanggan dari wilayah KAI Daop 8 Surabaya tercatat menggunakan layanan ini. Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada KAI. Kehadiran KA Pandalungan 2 diharapkan semakin meningkatkan konektivitas antardaerah sekaligus memberikan alternatif perjalanan yang nyaman, aman, dan tepat waktu,” ujarnya.
KA Pandalungan 2 melayani relasi Jember–Gambir (PP) dengan sejumlah titik pemberhentian di wilayah Daop 8 Surabaya, yakni Stasiun Bangil, Sidoarjo, Surabaya Gubeng, Surabaya Pasar Turi, Lamongan, hingga Bojonegoro. Kehadiran layanan ini semakin memperkuat akses transportasi masyarakat dari kawasan tapal kuda dan Jawa Timur menuju Jakarta.
Untuk menunjang kenyamanan perjalanan jarak jauh, KA Pandalungan 2 dirangkaikan dengan delapan kereta eksekutif berbahan stainless steel, satu kereta makan (restorasi), serta satu kereta pembangkit. Total kapasitas yang tersedia mencapai 400 tempat duduk, menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman bagi pelanggan.
Pengoperasian KA Pandalungan 2 merupakan bagian dari upaya KAI menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat yang terus meningkat. Dengan pilihan layanan yang semakin beragam, masyarakat kini memiliki alternatif perjalanan yang efisien, aman, dan nyaman untuk menghubungkan berbagai kota.
Melalui penyambutan perjalanan perdana ini, KAI Daop 8 Surabaya juga ingin mempererat hubungan dengan pelanggan. Berbagai masukan dan harapan masyarakat akan terus menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.
“KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen menghadirkan inovasi layanan serta menjaga standar keselamatan, keamanan, dan kenyamanan perjalanan demi mewujudkan transportasi publik yang semakin andal dan dipercaya masyarakat,” tutup Mahendro.
