KaMedia – Kinerja angkutan penumpang PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menunjukkan tren yang semakin menguat. Sepanjang Triwulan I 2026, jumlah pelanggan tembus 3.093.229 orang, melonjak 16 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang mencapai 2.675.973 pelanggan.
Dari angka tersebut, sebanyak 1.534.152 pelanggan tercatat berangkat dari wilayah Daop 8 Surabaya, sementara 1.559.077 pelanggan tiba. Lonjakan ini menjadi sinyal kuat meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, dan dapat diandalkan.
Secara bulanan, performa terus menunjukkan dinamika positif. Januari mencatat 1.013.788 pelanggan, disusul Februari dengan 853.863 pelanggan, dan melonjak tajam pada Maret menjadi 1.225.578 pelanggan, angka tertinggi sepanjang triwulan ini. Tingginya mobilitas masyarakat, mulai dari perjalanan kerja, pendidikan, hingga wisata dan momentum hari besar, menjadi pendorong utama peningkatan tersebut.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menegaskan bahwa capaian ini tidak lepas dari komitmen perusahaan dalam menjaga keselamatan dan meningkatkan kualitas layanan.
“Pertumbuhan ini menunjukkan bahwa kereta api semakin menjadi pilihan utama masyarakat. Kami terus mengutamakan keselamatan, sekaligus menghadirkan perjalanan yang nyaman dan menyenangkan,” ujarnya.
Beberapa stasiun utama turut mencatat aktivitas tinggi. Stasiun Surabaya Gubeng memimpin dengan 459.413 penumpang berangkat dan 469.844 penumpang datang. Disusul Stasiun Surabaya Pasarturi dengan 439.489 keberangkatan dan 434.911 kedatangan, serta Stasiun Malang dengan 250.771 keberangkatan dan 262.633 kedatangan.
Untuk menjaga momentum ini, KAI Daop 8 Surabaya terus melakukan berbagai peningkatan, mulai dari optimalisasi sarana dan prasarana, ketepatan waktu perjalanan, hingga peningkatan layanan di stasiun dan dalam kereta. Selain itu, integrasi dengan moda transportasi lain serta inovasi layanan berbasis kebutuhan pelanggan juga terus dikembangkan.
Dengan tren positif yang terus berlanjut, KAI optimistis dapat memperkuat perannya sebagai tulang punggung transportasi massal yang efisien dan ramah lingkungan, sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi di Jawa Timur.
