KaMedia – Kinerja sektor transportasi publik di Jawa Timur menunjukkan sinyal positif. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat pertumbuhan jumlah penumpang sepanjang tahun 2025, mencerminkan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api sebagai tulang punggung mobilitas dan penggerak ekonomi regional.
Sepanjang 2025, KAI Daop 8 Surabaya melayani 6.057.816 penumpang, naik dari 5.864.312 penumpang pada 2024. Artinya, terdapat pertumbuhan sekitar 3 persen secara tahunan, sebuah capaian yang dinilai solid di tengah dinamika ekonomi dan kompetisi moda transportasi.
Peningkatan ini sekaligus menegaskan peran strategis kereta api dalam mendukung pergerakan tenaga kerja, distribusi aktivitas bisnis, hingga sektor pariwisata di Jawa Timur.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyebut pertumbuhan tersebut merupakan hasil dari konsistensi peningkatan layanan dan kepercayaan publik yang terus terjaga.
“Pencapaian ini adalah hasil kerja kolektif seluruh insan KAI serta kepercayaan masyarakat yang semakin kuat. Ini menjadi modal penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan pada 2026,” ujarnya, Selasa (13/1/2026).
Mahendro juga menjelaskan, pertumbuhan penumpang tidak terjadi secara alami, melainkan didorong oleh investasi berkelanjutan pada layanan. Mulai dari peningkatan fasilitas stasiun, keandalan operasional perjalanan, modernisasi sarana-prasarana, hingga perbaikan kualitas pelayanan pelanggan.
Di sisi lain, ketepatan waktu dan keselamatan perjalanan tetap menjadi faktor utama yang memengaruhi keputusan masyarakat dalam memilih kereta api sebagai moda transportasi.
“Kami memastikan standar keselamatan, keamanan, dan kenyamanan tetap menjadi prioritas utama,” tegasnya.
Memasuki 2026, KAI Daop 8 Surabaya memasang target yang cukup agresif dengan rata-rata 19.415 pelanggan per hari. Target ini mencerminkan optimisme perusahaan terhadap pemulihan dan pertumbuhan mobilitas masyarakat, seiring meningkatnya aktivitas ekonomi dan konektivitas antarwilayah.
Ke depan, KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen memperkuat perannya sebagai penyedia transportasi publik yang andal, berkelanjutan, dan berdaya saing, sekaligus menjadi bagian penting dari ekosistem ekonomi Jawa Timur.
“Kami akan terus melakukan evaluasi dan inovasi layanan agar mampu menjawab kebutuhan transportasi masyarakat yang semakin dinamis serta mendukung konektivitas wilayah,” pungkas Mahendro.
Dengan tren pertumbuhan yang konsisten, kinerja KAI Daop 8 Surabaya menjadi indikator penting bahwa transportasi publik masih memiliki ruang ekspansi besar dan berkontribusi nyata terhadap pergerakan ekonomi daerah.
