KaMedia – Minat masyarakat menggunakan transportasi kereta api menunjukkan tren positif menjelang libur peringatan Maulid Nabi Muhammad SAW. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 8 Surabaya mencatat tingginya mobilitas pelanggan selama periode 21–25 Agustus 2026.
Berdasarkan data sementara hingga Minggu (23/8), KAI Daop 8 Surabaya memproyeksikan sebanyak 162.359 pelanggan akan menggunakan layanan kereta api di wilayah Daop 8 Surabaya selama periode tersebut.
Jumlah itu terdiri atas 79.773 pelanggan yang berangkat dan 82.586 pelanggan yang tiba. Angka tersebut masih berpotensi bertambah karena penjualan tiket, khususnya untuk perjalanan kereta api jarak jauh, masih terus berlangsung.
Tingginya mobilitas ini menunjukkan bahwa kereta api tetap menjadi salah satu pilihan utama masyarakat untuk mendukung perjalanan selama momentum libur panjang, baik untuk pulang ke kampung halaman, berkumpul bersama keluarga, maupun berwisata.
Peningkatan mobilitas pelanggan juga terlihat di sejumlah stasiun utama di wilayah KAI Daop 8 Surabaya. Tiga stasiun dengan volume pelanggan tertinggi selama periode 21–25 Agustus 2026 adalah:
Stasiun Surabaya Pasarturi: 48.252 pelanggan, terdiri atas 23.743 pelanggan naik dan 24.509 pelanggan turun.
Stasiun Gubeng: 47.976 pelanggan, terdiri atas 24.677 pelanggan naik dan 23.299 pelanggan turun.
Stasiun Malang: 28.660 pelanggan, terdiri atas 13.203 pelanggan naik dan 15.457 pelanggan turun.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan tingginya pergerakan pelanggan pada periode 21–25 Agustus 2026 menunjukkan bahwa masyarakat memanfaatkan momentum libur peringatan Maulid Nabi Muhammad SAW untuk melakukan perjalanan.
” Pergerakan pelanggan selama periode 21–25 Agustus 2026 menunjukkan aktivitas perjalanan masyarakat yang cukup signifikan. Kereta api menjadi salah satu pilihan masyarakat karena menawarkan perjalanan yang aman, nyaman, dan bebas dari kepadatan lalu lintas di jalan raya,” ujar Mahendro.
Untuk mendukung kelancaran perjalanan, KAI Daop 8 Surabaya terus mengoptimalkan pelayanan, baik di stasiun maupun selama perjalanan kereta api. Petugas juga disiagakan untuk membantu memberikan informasi dan pelayanan kepada pelanggan, terutama di titik-titik dengan volume pelanggan yang tinggi.
” Kami mengajak pelanggan untuk merencanakan perjalanan sejak awal, memastikan kembali jadwal dan tiket perjalanan, serta memanfaatkan berbagai layanan KAI yang tersedia. Dengan persiapan yang baik, kami berharap perjalanan pelanggan selama momentum libur Maulid Nabi Muhammad SAW dapat berlangsung aman, nyaman, lancar, dan menyenangkan,” jelas Mahendro.
KAI juga mengimbau pelanggan untuk hadir di stasiun sesuai waktu yang telah ditentukan serta memperhatikan informasi perjalanan yang disampaikan melalui kanal resmi KAI.
Untuk memudahkan perjalanan, pelanggan dapat memanfaatkan aplikasi Access by KAI untuk berbagai kebutuhan, mulai dari pemesanan tiket, pengecekan jadwal, hingga memperoleh informasi perjalanan.
” Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan. Momentum libur ini kami harapkan dapat menjadi kesempatan bagi masyarakat untuk bepergian dengan nyaman bersama kereta api, sementara KAI akan terus memastikan perjalanan pelanggan tetap aman dan lancar hingga sampai di tujuan,” tutup Mahendro.
